РЖД намерены в 2026 году открыть продажу билетов на пригородные поезда через мессенджер «Макс» по всей территории России, за исключением Московского транспортного узла. Оформление билетов через чат-бот в «Максе» доступно по адресу @bilet_na_elektrichku_bot или по ссылке https: //max. ru/web: нужно указать дату, станции отправления и прибытия, выбрать поезд и тип билета, а затем оплатить банковской картой. Сервис уже опробован на полигонах обслуживания ряда пригородных пассажирских компаний в различных регионах страны. В РЖД подтвердили, что продажи билетов на электрички через национальный мессенджер «Макс» планируется распространить на всю Россию в 2026 году. Первые продажи через «Макс» были запущены РЖД в марте 2026 года: стартовал проект в Новосибирской области, а затем охватили ещё несколько регионов. Компания сообщала о намерении расширить сервис на все пригородные компании сети РЖД, но конкретных сроков не приводила. «…после того как будет подтверждена стабильность работы сервиса, можно обсуждать расширение его географии. Планируем открыть продажи билетов на пригородные поезда через чат-бот в „Максе“ по всей сети железных дорог России в текущем году. Исключением останется Московский транспортный узел, где действует другая система реализации билетов», — заявили в РЖД.