РЖД намерены обеспечить повсеместную продажу билетов на электрички через мессенджер «Макс» в 2026 году, за исключением Московского транспортного узла. Оформить проездной документ в чате-боте «Макса» можно, перейдя в @bilet_na_elektrichku_bot или по ссылке https://max.ru/web, затем выбрав дату, станции отправления и прибытия, конкретный поезд и тип билета и оплатив картой. Сервис уже функционирует на отдельных полигонах нескольких пригородных пассажирских компаний в разных регионах России. В РЖД подтвердили, что продажи билетов на электрички через национальный мессенджер «Макс» планируется развернуть по всей стране в 2026 году. Первые продажи через «Макс» компания запустила в марте 2026 года — опция сначала заработала в Новосибирской области, а затем была распространена на ряд других регионов. РЖД ранее объявляли о намерении масштабировать сервис на все пригородные компании сети, не называя точных сроков. «…после того как мы убедимся в стабильной работе сервиса, можно будет обсуждать расширение его охвата. При этом мы рассчитываем в этом году запустить продажу билетов на пригородные поезда через чат?бот в „Максе“ по всей сети железных дорог России. Исключение составит Московский транспортный узел, где действует иная система продаж», — отметили в РЖД.